Hola! Como todas sabemos, puede surgir la necesidad de un cambio. En el caso de que esto pase hay determinados motivos y formas que aceptamos. Es decir, que nos manejamos de una manera la cual no vamos a cambiar, debido a nuestra organización, stock y precios. Los cambios de productos son solo por el mismo producto, en caso de no haber stock disponible puede cambiarse por algo de la misma colección. Se envía el nuevo producto una vez que hayamos recibido el del cambio luego de ver que haya llegado en condiciones y este en nuestras manos otra vez, NO ANTES. No aceptamos como prueba los seguimientos de envio por cuestiones de seguridad. Para llevar a cabo el cambio se debe solicitar via INSTAGRAM o WHATSAPP, adjuntando imágenes de las condiciones del producto.
Motivos:
Talle: Este cambio corre por cuenta del cliente, abonando los correspondientes envíos.
Falla del producto: Ya sea una mala confección o rotura. Corre por parte nuestra.
Formas:
Correo: Si el envío del producto se ejecutó por medio de Correo Argentino, el cambio se dará de la misma manera. El cliente debe envolver el producto y acercarlo al correo argentino más cercano.
Local: Si el producto se adquirió de forma presencial en el local, el cambio debe ser de la misma manera. El cliente deberá acercarse con la prenda y el ticket de compra.
Los reclamos o las devoluciones se deben solicitar dentro de los 10 días posteriores a recibir el producto de forma online. De forma presencial, tendrán 15 días para solicitar el mismo.
